2026.09.04プレスリリース
株式会社大伸社 代表取締役CXO・株式会社mct代表取締役CEO 白根英昭のインタビュー記事が、マーケティング専門メディア「MarkeZine（マーケジン）」に掲載されました。
著書『いちばんやさしいCX経営の教科書 顧客体験を見直し“選ばれる会社”になる』（産業能率大学出版部）をもとに、CX経営の本質と、実務で活用できる「10のCX視点」について語っています。
同書は「実務者が選ぶマーケティング本大賞2026」（翔泳社主催）にて準大賞を受賞しています。
顧客は、広告やコンテンツ、商品やサービス、営業とのやり取りなど、さまざまな接点を通じてブランドを体験します。
単発の施策の成果だけでなく、その先にある顧客との関係性まで見据えて顧客体験をデザインしていくためのヒントを、ぜひ記事でご覧ください。
▶ インタビュー記事「顧客にとって良い記憶をいかに積み重ねるか『CX経営の教科書』著者が語るマーケターの役割と10の視点」の全文（MarkeZine掲載、2026年9月4日公開）
リンク → https://markezine.jp/article/detail/77381
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